📞 Contacto y Atención al Cliente – AF MARKET
¡Estamos para ayudarte! 💙
En AF MARKET queremos brindarte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, nuestros productos o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte.
📦 Envíos
Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano.
⏰ Tiempo estimado de entrega:
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Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles.
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Municipios y zonas apartadas: 5 a 8 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del destino.
💵 Pago Contra Entrega
Contamos con la opción de Pago Contra Entrega en gran parte del país.
Podrás pagar tu pedido al momento de recibirlo en la dirección registrada.
Este servicio está sujeto a cobertura de la transportadora.
🚚 Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía para realizar el seguimiento de tu envío.
Trabajamos con diferentes transportadoras según la cobertura de tu ciudad.
🛡️ Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
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Daños ocasionados por golpes.
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Mal uso del producto.
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Manipulación inadecuada.
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Desgaste natural por el uso.
Si presentas algún inconveniente, contáctanos y revisaremos tu caso para ofrecerte la mejor solución.
🔄 Cambios y Devoluciones
Si deseas solicitar un cambio o devolución, comunícate con nuestro equipo de atención.
Para gestionar tu solicitud debes indicar:
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Nombre completo.
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Número de pedido.
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Motivo de la solicitud.
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Evidencia fotográfica o en video (si aplica).
Cada caso será evaluado conforme a nuestra política de garantía y a la normativa aplicable en Colombia.
📱 Atención al Cliente
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con:
✅ Estado de pedidos.
✅ Garantías.
✅ Cambios y devoluciones.
✅ Información de productos.
✅ Asesoría antes de comprar.
🌐 Redes Sociales
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